Giỏ hàng của bạn có (0) sản phẩm

Giỏ hàng mini

Hiện bạn không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
Vào giỏ hàng
Danh mục tin tức

Fanpage Facebook

Thống kê
Tổng truy cập
Trong tháng
Trong tuần
Trong ngày
Trực tuyến

Quy định bảo hành

 

Sản phẩm được bảo hành từ 01 tháng tới 36 tháng tùy sản phẩm và theo qui định của nhà sản xuất, tất cả đều được dán tem ghi rõ ngày tháng mua hàng trên sản phẩm, quý khách vui long kiểm tra tem kĩ trước khi nhận hàng

 

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Phú Lâm và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm mainboard hoặc CPU khi bảo hành cần phải có nắp đậy của CPU, hoặc socket.
  • Đối với các linh kiện, thiết bị được cấp phiếu bảo hành chính hãng như :máy bộ, Laptop, máy in, máy scanner, sản phẩm của intel .v.v.v :Khi mua các thiết bị, linh kiện này quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành, trên phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của khách hàng…. Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm  bảo hành ghi trên phiếu hoặc tại công ty Phú Lâm
  • Màn hình LCD của máy bị điểm chấm, có số điểm chấm từ 05 điểm trở lên.

 

 

 

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Máy hoặc thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào.
  • Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơirớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vế tẩm ướt, gỉ sét, phù tụ.
  • Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
  • Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám .v.v.
  • Các trường hợp bàn phím của máy bị bong phím, gãy chấu, bể, vỡ .v.v.
  • Các thiết bị main board bị cong chân socket, CPU bị cong hoặc gãy chân.
  • Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt giải nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyế nmãi.
  • Đối với máy in, chúng tôi không bảo hành baolụa, đầu phun mực.
  • Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
  • Không chịu trách nhiệm bảo hành Bản quyền cho các bản quyền MS WINDOWS, MS OFFICE, phần mềm, đĩa

CÁCH THỨC BẢO HÀNH

 

·         Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.

·         Hàng mới mua trong vòng 07ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

·         Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý :không áp dụng đối với các  thiết bị như : máy in, mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, do bẩn.

·         Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cty sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

·         Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 --> 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày Chủ Nhật và các ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

·         Đối với các sản phẩm của Apple, vì thiết bị phải gởi ra nước ngoài để bảo hành nên thời gian giải quyết bảo hành từ 02 đến 04 tuần  
 

·         Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận của giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp  tục mà không bảo hành lại từ đầu.

·         Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sảnxuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

 

RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quy định đổi - trả sản phẩm

 

Linh kiện đổi hàng phải đáp ứng các điều kiện sau:

 

·          Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).

·          Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.

·          Không quá 5 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính).

 

Không đổi lại với những thiết bị sau:

 

·          Notebook, CPU BOX, máy in, mực in, scanner, máy fax, digital camera, card TV, card kỹxảo, headphone và những thiết bị không bảo hành.

·          Thiết bị biến dạng, trầy xước hoặc va chạm.

·         Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.

·         Quàtặng.

 

Giờ đổi hàng:

 

·         Sáng 10g30 – 12g

·         Chiều: 13g30 – 17g

·         CHỦ NHẬT KHÔNG ĐỔI HÀNG

 

Đối tác